• +375 33
  • +375 29
347 66 77

Бесплатная доставка по Минску
9.00-20.00 Без выходных. Заказ on-line – круглосуточно

Номер запчасти:
Поиск авто...
Поиск по VIN номеру авто:

Гарантия


 

Наш магазин обеспечивает надлежащее качество и безопасность реализуемого товара, своевременное предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о предлагаемых товарах и изготовителях.

Мы оказываем содействие покупателю в выборе товара; обеспечиваем вежливое и предупредительное обслуживание покупателей, реализацию их права на проверку качества, комплектности и количества товара; консультируем их о назначении, свойствах, качестве товаров, правилах ухода за ними, ценах, предлагаем новые, взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.

 

Условия предоставления гарантийных обязательств.

 

      Гарантийный срок на реализуемый товар установлен от 6-12 месяцев либо от 10 000 - 20 000 км пробега в зависимости от производителя конкретной детали, при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящими Условиями, за исключением товара, на который гарантия не распространяется. В каждом случае условия гарантии описаны на упаковке детали.

Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения покупателем следующих условий:

- установки товара квалифицированным специалистом на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО);

- эксплуатации и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;

- наличия заказ-наряда на установку товара на автомобиль сертифицированной СТО;

- наличия заключения о неработоспособности детали, выданного СТО;

- соответствия установленного товара спецификации автомобиля;

- наличие документа, подтверждающего приобретение товара в Нашем магазине;

- документы, подтверждающие оплату работ, выполненных СТО.

 

Мы не несём гарантийные обязательства, если имеет место:

1.      нормальный для определенного срока эксплуатации износ детали;

2.      повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации;

3.      неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля, класса топлива или моторного масла;

4.      повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальной нагрузки на автомобиль).

Мы не несём гарантийных обязательств также в отношении запасных частей, эксплуатационный износ и естественное изменение состояния которых предусмотрены после их установки на автомобиль.

Гарантийный срок не устанавливается на расходные запасные части материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, предохранители и т.п.)

Если товар имеет визуальные дефекты, которые обусловлены процессом производства данного товара, то компенсацию клиент может получить новым аналогичным товаром или будет полностью возмещена уплаченная стоимость товара.

Возврат по другим причинам (без повреждений) возможен только при полной исправности товара, сохранении его товарного вида и при условии, что он не был установлен на автомобиль. Такой товар может быть возвращен или обменен по следующим причинам:

- наша ошибка при подборе товара (что подтверждается исполненной заявкой на подбор запасных частей и подписанием договора в офисе).

- разночтения каталогов, пересортица(неверное вложение).

 

Следует помнить!!!

Возврат товара осуществляется по месту нахождения Поставщика или в нашем офисе. Поставщик не осуществляет выезд к Покупателю при возврате Товара.

Требования к возвращаемому Товару:

1. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту, независимо от причин возврата;

2. упаковка не должна содержать какие-либо надписи, замочена водой либо иными жидкостями и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в установленном упаковщиком месте не является повреждением) и иметь нетоварный вид;

3.нарушена целостность упаковки комплектов вкладышей двигателя, клапанов двигателя, комплектов поршневых колец (данные позиции возвращаются только в полностью герметичной упаковке);

4. с момента продажи прошло не более 14 (четырнадцати) дней.                   

 

Товар возврату не подлежит, если:

1. с момента его продажи прошло более 14 (четырнадцати) дней.

2. товар заказан Покупателем самостоятельно;

3. покупателем были внесены (либо скрыты) изменения в конструкцию транспортного средства;

4. отсутствует упаковка, маркировка и/или штрих-код с номером Заказа (стикер), повреждена упаковка, товар имеет нетоварный вид;

5. имеет явные признаки установки;

6. имеет следы от грязных рук, смазки, загрязнена песком;

7.поврежден в результате небрежного обращения;

8.имеются следы закручивания болтов;

9.имеются следы от присоединения фишек (для электропродукции);

10.имеется запах бензина или дизельного топлива;

11.заправлена смазкой (шрусы) кроме продукции, которая заправлена смазкой на заводе-изготовителе.

 

Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 14 дней.

 

При гарантийном обмене ответственность Поставщика ограничивается стоимостью запасной части.

Покупатель извещает Нас о наступлении гарантийного случая путём предъявления рекламации (претензии) в письменной форме согласно с приложением необходимых документов.

 

© Copyright 2016. LifeMotors. All Rights Reserved.

Разработка и продвижение сайта "Азбука решений"